Politica de privacidad

Última actualización: 30 de agosto de 2025

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), AMMA GONZÁLEZ S.L. (en adelante, “Joyerías González”) informa sobre el tratamiento de datos personales en el sitio web https://www.joyeriasgonzalez.es.

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

• Razón social: AMMA GONZÁLEZ S.L.

• CIF: B22758965

• Domicilio: Calle México, 40, 28822 Coslada, Madrid, España

• Correo electrónico: info@joyeriasgonzalez.es

• Teléfono: +34 916 719 925

2. Datos Personales que Recopilamos y Finalidad

Joyerías González recopila datos personales para ofrecer una experiencia personalizada y gestionar los servicios proporcionados a través del sitio web. A continuación, se detallan los tipos de datos, finalidades y bases legales del tratamiento:

2.1. Comentarios

• Datos recopilados: Nombre, correo electrónico, dirección IP y cadena de agente de usuario del navegador.

• Finalidad: Gestionar y moderar comentarios en el sitio web, así como detectar y prevenir spam.

• Base legal: Consentimiento del usuario al enviar el comentario (art. 6.1.a RGPD).

• Observación: Si el usuario utiliza el servicio Gravatar, una cadena anónima (hash) generada a partir de su correo electrónico puede enviarse a Gravatar para verificar si está registrado. La política de privacidad de Gravatar está disponible en https://automattic.com/privacy/. Tras la aprobación del comentario, la imagen de perfil del usuario será visible públicamente junto al comentario.

2.2. Cuentas de Usuario

• Datos recopilados: Nombre, correo electrónico, nombre de usuario y, en su caso, datos adicionales proporcionados en el perfil de usuario.

• Finalidad: Gestionar el registro, acceso y personalización de la cuenta del usuario en el sitio web.

• Base legal: Ejecución de un contrato (uso del servicio) (art. 6.1.b RGPD) y consentimiento para datos adicionales (art. 6.1.a RGPD).

2.3. Comercio Electrónico

• Datos recopilados: Nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, teléfono, datos de pago y detalles del pedido.

• Finalidad: Procesar pedidos, gestionar envíos, emitir facturas y cumplir con obligaciones legales.

• Base legal: Ejecución de un contrato (compra) (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

2.4. Cookies y Tecnologías Similares

• Datos recopilados: Dirección IP, datos de navegación, preferencias de visualización y comportamiento en el sitio web.

• Finalidad: Mejorar la experiencia de usuario, analizar el uso del sitio web y, en su caso, ofrecer publicidad personalizada.

• Base legal: Consentimiento del usuario a través del banner de cookies (art. 6.1.a RGPD) para cookies no esenciales; interés legítimo para cookies técnicas necesarias (art. 6.1.f RGPD).

2.5. Analíticas

• Datos recopilados: Datos anónimos o agregados sobre el uso del sitio web (páginas visitadas, tiempo de navegación, etc.).

• Finalidad: Analizar el rendimiento del sitio web y mejorar su contenido y funcionalidad.

• Base legal: Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD) para herramientas como Google Analytics; interés legítimo para analíticas internas (art. 6.1.f RGPD).

2.6. Contenido Incrustado de Otros Sitios Web

• Datos recopilados: Los sitios web de terceros incrustados (por ejemplo, vídeos de YouTube o imágenes) pueden recopilar datos como cookies, dirección IP o datos de interacción.

• Finalidad: Mostrar contenido multimedia o interactivo.

• Base legal: Consentimiento del usuario al interactuar con el contenido incrustado (art. 6.1.a RGPD).

• Observación: Estos sitios pueden rastrear la interacción del usuario, especialmente si está conectado a sus servicios. Consulte las políticas de privacidad de los terceros correspondientes.

3. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación y ofrecer funcionalidades personalizadas. A continuación, se describen los tipos de cookies utilizadas:

• Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento del sitio web (por ejemplo, mantener la sesión iniciada o recordar preferencias). Duración: hasta el cierre de la sesión o dos semanas si selecciona “Recuérdarme”.

• Cookies de preferencias: Almacenan información como el nombre, correo electrónico o sitio web para facilitar la interacción en comentarios o formularios. Duración: un año.

• Cookies analíticas: Permiten analizar el uso del sitio web (por ejemplo, Google Analytics). Duración: variable, según el proveedor (hasta 2 años para Google Analytics).

• Cookies publicitarias (si aplica): Personalizan anuncios según los intereses del usuario. Duración: variable, según el proveedor.

• Cookies temporales: Verifican si el navegador acepta cookies. No contienen datos personales y se eliminan al cerrar el navegador.

• Cookies de edición: Indican el ID de un artículo editado o publicado (sin datos personales). Duración: un día.

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies mediante el banner de cookies mostrado al acceder al sitio. También puede gestionar las cookies en la configuración de su navegador, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

4. Plazo de Conservación de los Datos

• Comentarios: Los comentarios y sus metadatos se conservan indefinidamente para gestionar y aprobar comentarios sucesivos automáticamente, salvo que el usuario solicite su eliminación.

• Cuentas de usuario: Los datos del perfil se conservan mientras la cuenta esté activa. Si la cuenta se elimina, los datos se suprimirán, salvo que deban conservarse por obligaciones legales.

• Comercio electrónico: Los datos de compras se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades (procesamiento del pedido, garantías, facturación) y las obligaciones legales (por ejemplo, 5 años para fines fiscales).

• Cookies y analíticas: La duración depende del tipo de cookie (ver sección anterior). Los datos analíticos anonimizados pueden conservarse indefinidamente.

Una vez cumplida la finalidad, los datos se eliminarán o anonimizarán, salvo que el usuario solicite lo contrario o exista una obligación legal de conservación.

5. Destinatarios de los Datos

Los datos personales no se cederán a terceros, salvo:

• Obligación legal (por ejemplo, autoridades fiscales o judiciales).

• Proveedores de servicios necesarios para la operativa del sitio web (por ejemplo, empresas de transporte para envíos o servicios de detección de spam como Akismet).

• Terceros que gestionen cookies analíticas o publicitarias (por ejemplo, Google Analytics), con el consentimiento previo del usuario.

6. Transferencias Internacionales

No se realizan transferencias internacionales de datos personales. En caso de que las cookies de terceros (por ejemplo, Google Analytics) impliquen transferencias a países fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías adecuadas conforme al RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo).

7. Derechos de los Usuarios

Los usuarios tienen derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales se tratan.

• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.

• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos.

• Limitación: Restringir el tratamiento en determinados casos.

• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado o solicitar su transmisión a otro responsable.

• Oposición: Oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.

Para ejercer estos derechos, envíe un correo a info@joyeriasgonzalez.es o una solicitud por escrito a Calle Mejiico, 40, 28822 Coslada, Madrid, incluyendo una copia de su DNI o documento identificativo. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Si tiene una cuenta o ha dejado comentarios, puede solicitar un archivo con los datos personales que tenemos sobre usted o su eliminación, salvo los datos que debamos conservar por motivos administrativos, legales o de seguridad.

8. Medidas de Seguridad

Joyerías González implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, como cifrado SSL, firewalls y procedimientos internos de seguridad. No obstante, el usuario debe mantener sus dispositivos y sistemas actualizados para garantizar la seguridad de sus datos.

9. Comercio Electrónico

Si el sitio web incluye una tienda online:

• Condiciones de contratación: Los detalles de productos, precios, gastos de envío y plazos de entrega se indican en el proceso de compra.

• Garantías: Los productos cuentan con una garantía legal de 3 años, conforme a la normativa española.

• Resolución de litigios: Los consumidores pueden utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

10. Cambios en la Política de Privacidad

Joyerías González se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el sitio web. Las modificaciones se publicarán en esta página, y se recomienda revisarla periódicamente.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad, contacte con nosotros:

• Correo electrónico: info@joyeriasgonzalez.es

• Teléfono: +34 916 719 925

• Dirección: Calle Mejico, 40, 28822 Coslada, Madrid, España